El supervisor del Departamento de Producción de la planta número uno de la reconocida fábrica de computadoras de Cartagena, Colombia, José Solórzano, se enteró que su departamento de ensamblaje iba a ser mecanizado. Como resultado de ello, el número de empleados se reduciría de 120 a 25. A la mayor parte de los empleados desplazados se les daría preferencia para ocupar vacantes en otros departamentos de la Empresa en consideración a su antigüedad en ella.

El Departamento Administrativo le solicitó que preparara a sus empleados para el cambio, para reducir el número de interrupciones, quejas y tiempo perdido en discusiones con los afectados sobre las razones del mismo.

Los empleados siempre habían tenido excelentes relaciones con Solórzano y creían que éste los defendería ante cualquier situación en que se viera amenazado su trabajo.

Los empleados sabían que sus trabajos eran los mejores remunerados de la Empresa y que el cambio los perjudicaría. Además, dudaban que sus derechos fueran respetados

responder:

¿Cómo debe abordar Solórzano el asunto con sus trabajadores?
¿Qué posición debe adoptar ante la administración?
¿Debe continuar con su estilo de supervisión claramente identificado con los trabajadores o debe ceñirse a los lineamientos dictados por la administración de la empresa?
¿La dirección está haciendo lo correcto para el desarrollo de la empresa?