-Comparta su parecer en cuanto a la necesidad de aplicar los principios de servicio al cliente, sean estos relacionados con la comunicación asertiva, la
adecuación del servicio según los gustos y preferencias de la clientela, la
capacidad para resolver conflictos y el actuar profesional de la persona Guía de
Turistas

Todo esto se resume en tratar de brindar un buen servicio al cliente.

Explanation:

El servicio al cliente es un area de atencion a las necesidades que el potencial cliente pueda tener. Para que haya un buen servicio al cliente es necesario un tipo de comunicacion en donde se escuche las necesidades que este tenga y las respuestas sean expresadas de una forma educada y armoniosa. Un buen servicio al cliente piensa siempre en el bienestar de su cliente ya que quiere retenerlo, entonces debe de crear las condiciones necesarias para que este se sienta comodo.

Cuando hay un problema es necesario buscarle la solucion al cliente, en donde este deba de sentir apoyo por parte del personal, que sienta que hay una comunicacion en donde se sienta escuchado. En general, todo esto se puede aplicar a un area en donde haya un trabajo con clientes como es el de un Guia Turistica. Este necesita paciencia, buena comunicacion y tratar de buscar las mejores soluciones para sus clientes.

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