Xác suất một khách hàng của một nhà mạng gặp phải sự cố về bạn cần sự giúp đỡ của nhân viên kỹ thuật trong một tháng là 0,01.Nhà mạng này tiến hành lắp đặt internet cho 500 hộ dân tại một khu dân cư a, tính trung bình số hộ dân của khu dân cư này gặp sự cố internet trong một tháng nào đó b, tính xác suất để trong 6 tháng liên tiếp chỉ có một tháng không có khách hàng nào của khu vực này gặp sự cố về mạng cần sự giúp đỡ của nhân viên kỹ thuật