S'il vous plait aidez moi . ma question est :
"vous venez de rapporter deux fois le meme objet à réparer . il ne fonctionne toujours pas. vous décidez d'écrire une lettre officielle au directeur du magasin."
plus tôt que possible , merci !

Objet : 

réclamation

Madame, Monsieur,

Le (date), j’ai acheté dans votre magasin un (article) de marque (marque), d'un montant de (...euros).

 Ne fonctionnant pas, je l'ai apporté au service après-vente de votre magasin une première fois, l'appareil ne fonctionnant toujours pas je l'ai de nouveau déposé au service adéquat.

Conformément à l’article L 211-9 du Code de la consommation, je vous demande de m’échanger  le produit contre un article identique et en bon état de fonctionnement  ou de procéder à sa réparation.

 Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

                                                                 Signature

answer:

avant d'arriver au musée, on remarque une ruelle charmante, avec son ruisseau, sa verdure à couper le souffle, ses arbres centenaires, ses canards et ses oies, ses sculptures de thèmes différents.

ce musée retrace toute l'histoire de l'électricité depuis ses débuts jusqu'à nos jours, nous apprécions les expositions et les références à ceux qui furent les premiers à maîtriser l'électricité et à exposer de nombreux instruments anciens de l'espérance électrique. nombreux films et enregistrements audio disponibles pour expliquer le fonctionnement des appareils et chacun et traduits en 3 langues. (anglais, français, allemand). les explications sont simples et peuvent être comprises même par un jeune public. de nombreux jeux et expériences sont disponibles pour se faire tout au long de la visite. l'animation autour de l'électricité statique est bien faite et ravit généralement les enfants. il y a aussi la partie "nostalgie" dans laquelle on retrouve les appareils électroménagers de nos jeunes, de ceux de nos parents, voire de nos grands-parents. le cadre est chaleureux, informatif et divertissant. le musée est assez bien fait dans l'ensemble. il fournit des connaissances utiles sur l'électricité

explanation: